Informace o plánovaných i havarijních výpadcích na IT infrastruktuře OK HOLDING
V případě, že registrujete výpadek, který zde není popsaný, informujte IT skrze helpdesk@okholding.cz nebo telefonicky na čísle +420 515 917 646.
Každý čtvrtek v čase od 14:00 do 16:00 probíhá pravidelná údržba HW a SW společností OK HOLDING. V této době může dojít k výpadkům poskytovaných služeb.
Vážené kolegyně, kolegové a partneři,
dne 14.9.2024 od 20:00-23:59 může docházet k výpadkům OKappek z důvodu nasazování plánovaných změn pojišťoven kvůli online digitalizaci.
Doporučujeme všechny rozpracované nabídky dokončit nejpozději do 20:00, případně je zpracovat znovu následující den tzn. 15.9.2024.
Děkujeme za pochopení
Zaznamenali jsme problémy s ukládáním provedených změn při použití rozhraní OnlyOffice (online editace souborů (word, excel...). Do nasazení opravy doporučujeme všechny takové soubory stahovat přímo k vám do počítače.
Omlouváme se za komplikace
Z důvodu nasazení nového síťového prvku na serverové infrastruktuře bude omezená dostupnost všech služeb.
Vážené kolegyně, kolegové a partneři,
dne 1.9.2024 od 20:00 může docházet k výpadkům OKappek z důvodu nasazování plánovaných změn pojišťoven kvůli online digitalizaci. Doporučujeme všechny rozpracované nabídky dokončit nejpozději do 20:00, případně je zpracovat následující den tzn. 2.9.2024.
Děkujeme za pochopení
V 10:00 dojde k vypnutí OKIS z důvodu aktualizace.
Ukončete svoji práci a odhlaste se prosím.
Předpokládaná doba výpadku je 5 minut.
Nastal neočekávaný výpadek OKappek. Na odstranění problému intenzivně pracujeme.
V 20:20 dojde k vypnutí OKIS z důvodu aktualizace.
Ukončete svoji práci a odhlaste se prosím.
Předpokládaná doba výpadku je 4 hodiny.
V 15:30 dojde k vypnutí OKIS z důvodu aktualizace.
Ukončete svoji práci a odhlaste se prosím.
Předpokládaná doba výpadku je 5 minut.
Nastal neočekávaný výpadek OKappek. Na odstranění problému intenzivně pracujeme.
Nastal neočekávaný výpadek OKappek. Na odstranění problému intenzivně pracujeme.
Vážené kolegyně, vážení kolegové,
Chtěli bychom Vás informovat, že dnes tj 28.6.2024 došlo k výpadku většiny služeb OK HOLDING, který způsobil i neodesílání nových e-mailů v čase od 11:09 do 12:20 hodin. Tento výpadek se týkal i automatického odesílání e-mailů z OKappek.
Je nutné, abyste si veškeré e-maily odeslané od 11:09 do 12:20 znovu odeslali. Pro odeslání e-mailu z OKappek je možné využít tlačítko „Odeslat e-mail klientovi“, které naleznete na přehledu sjednané smlouvy v sekci „Dokumenty k pojištění“.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a děkujeme vám za pochopení a trpělivost.
Situaci nadále monitorujeme a již jsme nasadili řešení, aby se tato situace již neopakovala.
V 14:25 dojde k vypnutí OKIS z důvodu aktualizace.
Ukončete svoji práci a odhlaste se prosím.
Předpokládaná doba výpadku je 5 minut.